Технічні вимоги
Вимоги до SLA/SLI
SLA (Service Level Agreement) є угодою про рівень обслуговування між постачальником послуги (наприклад, хостинг-компанією, інтернет-провайдером, техпідтримкою) та клієнтом.
SLI (Service Level Indicator) — це показник рівня обслуговування, який кількісно відображає якість тієї чи іншої послуги, що надається постачальником. Це конкретна метрика, яка використовується для вимірювання фактичного рівня сервісу, наприклад:
Аптайм (Uptime) — частка часу, коли сервіс доступний (наприклад, 99.9% часу за місяць);
Час відповіді — середній час, за який система відповідає на запити користувачів; тощо.
Вимоги до SLI сервісів закладу освіти
Аптайм (на місяць):
95,833%
Середній час відповіді:
300 мс
Розшифровка показника аптайму
За 1 день
00 днів
01 год
00 хв
00 сек
За 1 тиждень
00 днів
07 год
00 хв
02 сек
За 1 місяць
01 днів
06 год
26 хв
21 сек
За 1 рік
15 днів
05 год
16 хв
17 сек
Last updated
Was this helpful?